jata 7-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলে বর্ণিত আছে কীভাবে jata 7 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপ্টেড ২১+ বয়সের জন্য বাংলা ও English সহায়তা মোবাইল ওয়ালেট সমর্থিত
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jata 7 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে প্রণীত।

jata 7-এর সেবার সামগ্রিক শর্তাবলি সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে উল্লেখ রয়েছে।

১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jata 7-এ নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য

  • পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না)
  • বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • আবাসস্থলের ঠিকানা

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের বিবরণ
  • bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত পেমেন্ট তথ্য
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
  • পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং গেমপ্লে ইতিহাস
  • ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jata 7 কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নে সেই উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পরিচয় নিশ্চিতকরণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৮০০।
  • গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা: অস্বাভাবিক বা ক্ষতিকর আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানোর জন্য।

jata 7 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তা ভাগ করে না।

৩

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jata 7 শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সকল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে স্থানান্তর করা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
  • অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

৩.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়।

৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jata 7 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিম্নরূপ:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

গেম প্রদানকারী, সফটওয়্যার অবকাঠামো ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। তারা jata 7-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠাতে পারেন না।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অথবা জালিয়াতি ও অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের বৈধ প্রয়োজনে আমরা আইনিভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jata 7-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, সেশনের তথ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে তা করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে এই কুকিগুলো সহায়তা করে। এই তথ্য ব্যক্তিবিশেষকে শনাক্ত করে না।

৬

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

jata 7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধ একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অনুরোধের পরেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

jata 7-এর সকল সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় (KYC) বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে তা শনাক্তের সঙ্গে সঙ্গে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৮

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jata 7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন হলে এই নীতিও সংশোধিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রদর্শন করি। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

jata 7 সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, আমাদের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

৯

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে jata 7-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।